一、保安部門質(zhì)量和崗位職責

1、保安部門智能

（1）分工管轄與責任

保安工作主要有日常工作和專項工作兩方面.根據(jù)XXX工業(yè)園特點，保安應(yīng)將治安、內(nèi)保和防火三項工作作為重點：

1、治安：維護XXX園區(qū)公共場所的秩序及顧客的安全；

2、內(nèi)保：保護XXX園區(qū)租戶的財產(chǎn)及人員的安全，保護管理公司的財產(chǎn)及人員安全；

3、防火：保障XXX園區(qū)的消防安全.

（2）例會

1、例會是物業(yè)部進行工作協(xié)調(diào)與實施監(jiān)督的主要手段.參加人員：全體保安人員；

2、內(nèi)容：

①通報工業(yè)園安全防范情況，總結(jié)評估上周安全工作得失；

②布置本周防范保衛(wèi)工作；

③意見與建議：保安員可就XXX園區(qū)內(nèi)部及周邊治安狀況存在的隱患問題或安全中的疏漏等問題提出改進意見和建儀.

④崗位培訓：崗位培訓可采取由資深保安員講課或聘用保安專業(yè)人士兩種形式，保安員可就自己成功的工作經(jīng)驗或工作不足之處進行發(fā)言或進行案例分析，必要時，可邀請專家對治安、消防、內(nèi)保等方面知識予以指導.

⑤案例：治安案例（另定） 消防案例（另定）

2、保安隊長崗位職責

（1）對物業(yè)經(jīng)理負責，負責對本部保安人員和所管責任區(qū)的安全管理工作，帶領(lǐng)保安人員，根據(jù)制定的各崗位責任制，嚴格認真地做好安全保衛(wèi)工作。

（2）根據(jù)責任制中所規(guī)定的項目和要求，嚴格進行檢查，督促保安落實崗位責任制，負責檢查各崗值班記錄，鑒閱查看監(jiān)控錄像，確保工作秩序正常開展.

（3）以身作則，做出榜樣，做到思想好、業(yè)務(wù)精、作風正、紀律嚴，對保安關(guān)心愛護，掌握保安員思想狀況，及時做好疏導教育，搞好部門團結(jié)，起到模范帶頭作用.

（4）做好物業(yè)部門領(lǐng)導與基層保安人員的協(xié)調(diào)工作，及時將保安人員反映的各種信息向上級匯報，為上級部門領(lǐng)導提供建設(shè)性的工作建議，同時及時傳達，落實上級的工作安排。

（5）加強法律、法規(guī)知識學習，熟悉保安業(yè)務(wù)，了解公司的規(guī)章制度，掌握管區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點.嚴格管理，并負責落實保安綜合素質(zhì)培訓，塑造良好形象。

（6）負責查崗、考勤、考核工作.按《保安手冊》和獎懲辦法，認真考勤并提出獎懲意見，對工作失職和違法亂紀保安，如實向物業(yè)部提出處理建議。

（7）經(jīng)常巡視園區(qū)各處要害部位，每天至少巡查1次落薄，檢查保安巡邏情況，每周負責中、夜班查崗1次，就檢查結(jié)果落 薄記錄向上級匯報。

（8）認真做好當值保安管理工作，遇有重大和突發(fā)性事件，及時向上級匯報，并采取必要應(yīng)急措施，維持秩序，保護好現(xiàn)場，配合有關(guān)方面做好調(diào)查工作，負責事故報告，每天向物業(yè)經(jīng)理匯報1次。

（9）完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任

3、保安班長崗位職責

（1）跟班帶領(lǐng)保安隊員上崗執(zhí)勤，守夜護衛(wèi)，巡邏檢查，并負責填寫值班、交接班記錄。

（2）認真學習公司各種規(guī)章制度，熟練掌握本崗位工作技能技巧，樹立強烈事業(yè)心和良妤的責任感。

（3）協(xié)助保安主任落實崗位責任制，保證本班保安員按時到崗工作，督促保安員做好安全保衛(wèi)工作。

（4）認真記載當班記錄，做好巡邏登記，早班1次，中夜班2次巡更登記落薄.

（5）做好本班保安身體素質(zhì)訓練，端正保安儀容，堅持文明禮貌用語，帶領(lǐng)本班保持良好精神風貌。

（6）對崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)性事件，要果斷采取應(yīng)急措施，及時向上級匯報，維持好秩序。

（7）完成部門和領(lǐng)導交給的其它工作任務(wù)。

4、保安員崗位職責

（1）保安員上崗必須穿著制服，配戴裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

（2）值班員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門領(lǐng)導，確保管區(qū)的安全。

（3）堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

（4）執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事物，預(yù)防案件，事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

（5）愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時能正確進行處理。

（6）值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且作好詳細的書面記載。

（7）遇有緊事、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導請示報告。

（8）嚴格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

（9）認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

（10）對園區(qū)內(nèi)的人員做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

二、保安管理規(guī)定

1、保安員工作紀律

（1）模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度；

（2）服從管理、聽從安排、廉潔奉公；

（3）堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制；

（4）注意儀容整潔，講究文明禮貌；

（5）值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；不準會客、看報，不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關(guān)的事；

（6）不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊；

（7）愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；

（8）不準利用娛樂之便作變相賭博；

（9）嚴格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出時必須請假。

2、保安值班管理制度

（1）保安實行24小時值班制，早班、中班、夜班.每班提前15分鐘進行交接班。

（2）嚴格按《交接班制度》執(zhí)行交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

（3）保安實行四班三運轉(zhuǎn)，每周輪休一天。

（4）排班時間：早班7：45——15：00 中班15：00－22：00 夜班22：00－7：45

（5）按時上下班、參加軍訓，無特殊情況，不得無故缺席。

3、保安員交接班制度

（1）接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘列隊班長講評工作要點；然后上崗接班，在登記簿上記錄接班時間。

（2）交接班時，交班的保安員要把需要在值班中注意或處理的問題以及設(shè)備設(shè)施裝備器材向接班保安員交待、移交清楚

（3）交班保安員要待接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員的驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

（4）接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。

（5）所有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前，在登記簿上記錄下班時間并簽名。

（6）接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。

（7）交班后，交班隊員必須列隊，班長進行工作講評后，方可下班。

（8）接班班長接班后，必須對各崗巡查一遍，并且認真填寫交接班班長巡查記錄表。

4、夜間值班值勤制度

（1）夜間值班，嚴禁睡覺、扎堆、竄崗。

（2）夜間值班，物品嚴禁外出。

（3）夜間值班，大門崗隊員必須對進入園區(qū)每一個人進行登記并且做好記錄，如有可疑人員進出，須通知班長或巡邏隊員跟進。

（4）夜間值班，各崗隊員必須每隔60分鐘對轄區(qū)巡查一遍。

（5）關(guān)閉車間通道，關(guān)閉員工通道以及伸縮門，如有車輛進出，必須跟進巡查、登記。非公司/租戶的車輛，夜間一律拒絕停放。

（6）中控室隊員，晚上20：30必須開啟城防布控系統(tǒng)，對進出園區(qū)所有人員都應(yīng)布控跟蹤，并且作好記錄。

（7）當值班長，夜間必須對各崗工作進行檢查，并且作好記錄。

（8）班長夜間對各崗位的巡查，不得少于五次。

（9）如遇疑難問題，急需處理時，須通知直屬領(lǐng)導或物業(yè)部領(lǐng)導.

5、車輛出入管理制度

（1）所有外來車輛不經(jīng)管理人員許可，不得進入園區(qū)范圍內(nèi)。

（2）所有車輛進出園區(qū)，必須按道行駛，不得逆向行駛。

（3）禁止車輛在園區(qū)區(qū)域內(nèi)亂停亂放，須按管理人員指定的地點停放

（4）駛?cè)雸@區(qū)區(qū)域的車輛應(yīng)減速行駛，不得鳴號，如駕駛失誤或蓄意損壞路面、公用設(shè)施者，應(yīng)按價賠償。

（5）凡裝有易燃、易爆、劇毒品或污染性物品的車輛禁止駛?cè)雸@區(qū)區(qū)域內(nèi)。

（6）車輛停放妥當否，須拉上手掣，及隨身帶走車廂內(nèi)貴重物品

（7）不準在園區(qū)區(qū)域內(nèi)學習駕車、試車或維修車輛。

6、對講機使用管理制度

對講機是物業(yè)部通訊主要方法之一，是各崗各區(qū)域相互聯(lián)絡(luò)的主要工具，屬公司的公共財產(chǎn)，每個員工都有責任和義務(wù)保證對講機的正常使用.為了統(tǒng)一有效管理，特做如下規(guī)定：

（1）對講機只供員工值勤時使用，嚴禁用作其他用途。

（2）對講機由當班人員使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出；

（3）對講機由當班班長與上班班長交接，需做好交接驗收工作，檢查對講機性能是否完好，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導處理.

（4）各崗位保安員在值勤過程中，發(fā)現(xiàn)對講機電量用完時，應(yīng)告知當值班長，由班長收集到指定地點充電.

（5）正常情況下對講機如發(fā)生故障，應(yīng)由各班長告知當值主任處理并逐級上報；

（6）對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，防否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償。

（7）對講機是物業(yè)部員工執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于公司的公共財產(chǎn)，每個員工都有責任和義務(wù)保證對講機的正常使用，物業(yè)部的全部對講機應(yīng)建立《通訊器材臺帳》。

（8 ）對講機只供員工執(zhí)勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由主管領(lǐng)導同意方可。

（9）對講機由值班人員使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領(lǐng)導批準。

（10）對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償。

（11）員工在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任.發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導加以處理。

（12）對講機充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用，并妥善保管、正確使用，充電器在每天22∶00－8∶00充電，且只能用于對講機電池充電之用，嚴禁用作其他用途，否則按違紀處理。

7、消防檢查制度

（1）消防檢查應(yīng)由物業(yè)部經(jīng)理、保安隊長、當值班長組成，不定期對各種消防設(shè)備設(shè)施進行抽查，并作好記錄。

（2）物業(yè)部經(jīng)理、保安隊長應(yīng)定期對各崗位隊員進行消防知識抽查，并且作好記錄。

（3）針對設(shè)備設(shè)施不合格或故障，保安員消防知識素質(zhì)較低等等問題，則須上報物業(yè)部領(lǐng)導，若暫時無法解決的，應(yīng)提出可行方案，限期整改，直到得到妥善處理。

（4）中控室隊員，每日至少對消防報警聯(lián)動柜和操作系統(tǒng)檢查三遍，發(fā)現(xiàn)問題，須及時上報班長、隊長或物業(yè)部經(jīng)理。

（5）保安隊長應(yīng)經(jīng)常組織中控室隊員全面檢查煙感手掣、噴淋以及消防聯(lián)動柜操作系統(tǒng)等等消防設(shè)備設(shè)施。

（6）班長每日巡邏三次，須檢查消防栓封條是否完好無損，手掣、噴淋、煙感、警鈴、應(yīng)急燈是否有損壞現(xiàn)象，抽查滅火器是否降壓，并做好記錄。

（7）每半年物業(yè)部須全面性檢查，消防設(shè)備、設(shè)施，全面性保養(yǎng)，清洗消防設(shè)備設(shè)施，重新更換消防栓封條，并且作好詳細報告，上報公司。

8、施工搬遷維保人員的管理制度

（1）施工裝修、搬遷、維修人員進出園區(qū)，必須按指定路線行走；

（2）搬遷、短期施工的維修人員進出園區(qū)時，保安員必須物業(yè)部核實后，方可放行；

（3）施工裝修、長期施工的維修人員.進出園區(qū)時必須配帶臨時出入證；

（4）臨時出入證，必須由雇用施工人員的租戶或相關(guān)部門人員攜帶施工人員個人身份證，從業(yè)者的上崗證、或技術(shù)等級證到物業(yè)部辦理；

（5）施工裝修、搬遷、維修人員不得在上下班高峰時間進出園區(qū)；

（6）臨時出入證必須標明，姓名、租戶單位、出入證編號、有效日期及一寸像片一張.另外臨時出入證須蓋有物業(yè)部印章，才可以生效。

（7）施工裝修、搬遷、維修人員必須遵守園區(qū)內(nèi)所有的規(guī)章制度.如有違反，按物業(yè)部有關(guān)規(guī)定處罰。

9、保安消防培訓制度

（1）培訓項目與時間安排 ：

1.1每周的星期四下午16∶00－17∶30做為日常治安、消防培訓時間。

1.2如遇特殊情況，培訓時間可以另外安排。

1.3項目包括：軍事訓練、消防知識培訓、體能訓練以及消防演習。

（2）消防培訓的內(nèi)容

2.1燃燒知識培訓。

2.2滅火器、消防水帶的使用知識學習和操作練習。

2.3消防法律法規(guī)學習。

2.4消防事故案例的討論學習。

2.5爬樓、引體向上，俯臥撐等訓練。

2.6為公司組織實戰(zhàn)演習，做準備工作培訓。

（3）消防培訓制度

3.1消防培訓時，無特殊原因，不得請假遲到。

3.2在培訓消防法、消防知識時，保安員應(yīng)認真作好筆記，保安隊長、班長應(yīng)時常抽查筆記，對消防知識進行考核。

3.3體能訓練，必須定期考核達標。

3.4定期進行滅火器，消防水帶的使用操作實戰(zhàn)訓練。

3.5定期指派保安隊長、班長、隊員到相關(guān)消防機關(guān)進行培訓學習。

3.6物業(yè)部應(yīng)經(jīng)常組織公司全員學習消防法以及消防知識。

3.7消防演習時，不論職務(wù)高低，必須公司全員參加，絕不允許相互 推脫或拒絕參加。

三、保安操作規(guī)程

1、保安執(zhí)勤須知

（1）經(jīng)常巡視崗位內(nèi)的一切設(shè)施、車輛等是否正常，發(fā)現(xiàn)異變和可疑情況，報告物業(yè)部；

（2）認真做好防火、防盜、防破壞的安全檢查，隱患及時清除和改進；

（3）對崗位內(nèi)的一切設(shè)施，不得隨意移動和啟動；

（4）熟記和掌握緊急聯(lián)絡(luò)用的信號、電話號碼、對講機號碼，以便遇急事時與有關(guān)單位聯(lián)絡(luò)；

（5）熟悉消防器材的位置及使用方法，掌握水、電、開關(guān)和總開關(guān)的位置，遇有緊急情況及時關(guān)閉；

（6）執(zhí)勤期間，要全神貫注、細心觀察，細聽動靜，遇有情況妥善處理.對崗位內(nèi)發(fā)生的一切大小情況必須作出書面記錄；

（7）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子，要設(shè)法排除隱患，盡力并即時報保安負責人，配合公安機關(guān)進行處置；

（8）執(zhí)勤時（上班時間），必須身著制服，配工牌；

（9）執(zhí)勤時，一旦發(fā)生火警處理辦法是：

9.1要立即撥：“119”電話報警，報警時要講明發(fā)生火警的單位，地址門牌、著火部位和物體；

9.2立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源和煤氣總開關(guān)，撤離易燃易爆物品；

9.3保護好現(xiàn)場，維護火災(zāi)秩序，防止壞人趁火打，并積極參加搶救工作；

（10）執(zhí)勤時，一旦發(fā)生盜竊案件，處理辦法是：

10.1發(fā)案后要迅速同時向保安隊長及有關(guān)部門報案，維護好現(xiàn)場，并極提供情況，協(xié)助公安機破案；同時要總結(jié)經(jīng)驗教訓，堵漏洞，采取措施以防案件再次發(fā)生；

10.2加強門衛(wèi)工作，對出入車輛和人員必須嚴格驗證，對攜品出門必須憑放行手續(xù)，經(jīng)核查無時，方可放行，嚴防盜竊公司財物；

10.3加強巡邏防范，特別是夜間人員稀少，防衛(wèi)力量薄落弱，犯罪分子虛而入易于發(fā)案；

10.4對于內(nèi)部重點要害部位如財務(wù)、貴重物品和重要器材、倉庫等部住要嚴加防范.巡邏時要機警勇敢，機動靈活，要有敵情觀念，經(jīng)常變換巡邏路線的走向，不使犯罪分子摸清我們的活動規(guī)律；

（11）執(zhí)勤中在防衛(wèi)目標范圍內(nèi)，對可疑人和事，一定要深著、冷靜、謹慎處置：

11.1要嚴密觀察，注視動向，分清性質(zhì)；

11.2執(zhí)勤中碰到情況發(fā)生，要問清原由，好言相勸，以理疏導，緩解矛盾，妥善處理；經(jīng)判斷分析可疑犯罪行為時，要及時詢問，根據(jù)掌握實據(jù)，報物業(yè)部.

（12）執(zhí)勤時發(fā)生糾紛、斗歐，是擾亂社會治安的行為，其處理辦法是：

12.1積極調(diào)解、勸阻，緩解矛盾擴大。

12.2提高警惕，防止少數(shù)壞人借故挑起事端，利用混亂之杌進行破壞活動。

12.3 調(diào)解無效時及時報告物業(yè)部及有關(guān)公安機關(guān)處理。

12.4對精神病人酗酒鬧事者，一定要注意觀察，謹慎處理。

（13）執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)危險物品和爆炸物品時，保安員注意保護好現(xiàn)場立即報告物業(yè)部及有關(guān)公安機關(guān).對作案犯罪分子要迅速抓獲并扭送到公安機關(guān)處理。

（14）執(zhí)勤拾獲物品，或群眾拾獲交來的財物，無論其價值大小，都應(yīng)如數(shù)交公處理。

14.1拾到財物，要詳細清點登記，如數(shù)上交物業(yè)部保管。

14.2發(fā)拾物招領(lǐng)通知，盡可能找到失主，如有失主認領(lǐng)，應(yīng)核對證件，財物無誤后，方可認領(lǐng)。

14.3拾獲的財物一律交公，違者按違紀論處。

2、停車場操作規(guī)程

（1）目的：

確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停入車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序。

（2）適用范圍

XXX園區(qū)停車場。

（3）職責：

3.1大門保安員負責來園區(qū)車輛的引導，正確引導停車場。

3.2停車場保安員負責指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護和進出記錄.

3.3帶班保安班長負責車場管理的監(jiān)督、指導。

（4）工作程序

4.1當有車輛駛進地下停車場時，應(yīng)迅速指揮車輛慢行，安全地停放在指定的車位上。

4.2 提醒司機鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

4.3每60分鐘要到車場檢查一次車輛車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主，并在《車輛進出時間登記表》上做好記錄，具體情況填寫在備注欄上，同時報告班長處理。

4.4發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到停車場時，要及時令其離開，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進行處理。

4.5嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若醉酒、駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故和發(fā)生。

4.6禁止司機（車主）用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理；

4.7協(xié)助清潔工維護好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持停車場整潔。

（5）停車場車輛的管理規(guī)定

5.1進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等.車輛號牌應(yīng)與行駛證相等，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

5.2進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

5.3車輛停放后，司機須配合保安員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品.保安員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。

5.4進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。

5..5進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物；

5.6進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

5.7禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

5.8進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。

3、大門值班崗操作過程

（1）目的：

控制進出人員及物品，杜絕安全隱患。

（2）大門崗值班員的要求：

2.1大門值班員上崗3個月內(nèi)，須熟悉園區(qū)內(nèi)公司人員的基本情況包括：姓名、職位、部門、相貌特征、常規(guī)出入園區(qū)時間等。

2.2當公司人員進入大門時，應(yīng)及時有禮貌的問候。

2.3當發(fā)現(xiàn)雙手提（拿）著重物的公司人員進出大門有困難時，應(yīng)主動提供幫助。

2.4對外來人員要認真填寫《來人來訪登記表》。

2.5對進出物品要進行控制，收取物品出門條。

（3）來人來訪登記

3.1非公司人員憑有效出入證（卡）進、出寫字樓，謝絕推銷或其他閑雜人進入。

3.2來訪人員須明確說出所找公司人員姓名、樓層、部門等，確認后登記進入。

3.3值班員在登記前，應(yīng)認真核對證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應(yīng)清晰登來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。

3.4若遇上級領(lǐng)導或前來指導、參觀的社會各界人士來園區(qū)，應(yīng)立即起立敬禮.然后將參觀人員的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。

3.5若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除不滿情緒。

（4）物品進出控制：

4.1當有大件物品外出時，大門值班人員應(yīng)通知當值班長；

4.2查驗《物品出門放行條》。

4.3由當值保安班長或值班員查閱《物品出門登記表》物品是否相符，若不符應(yīng)要求停止搬遷，并由當值保安班長上報，查找原因，若相符，則由當值保安班長簽字放行。

4、巡邏崗操作規(guī)定

（1）職責：

1.1熟悉各執(zhí)勤崗的職責和任務(wù)，協(xié)助各個崗位處理疑難問題。

1.2巡查園區(qū)內(nèi)公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄。

1.3維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。

1.4協(xié)助班長處理緊急情況。

1.5當值班長負責抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時將當班情況反饋給相應(yīng)部門。

1.6保安隊長負責檢查、督導工作，對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項。

（2）巡邏要求：

2.1巡邏次數(shù)：每班至少對整個園區(qū)巡查四遍。

2.2巡邏保安要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。

2.3按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門／人員。

（3）巡邏內(nèi)容：

3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知中控室。

3.2消防設(shè)備、設(shè)施（即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等）是否完好。

3.3檢查防火門是否關(guān)閉、機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。

3.4巡視園區(qū)外墻、玻璃等設(shè)施是否完妤，有損壞做記錄，并上報隊長或物業(yè)部領(lǐng)導。

3.5在園區(qū)轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品.屬三無人員，應(yīng)勸其離開；屬擺賣、推銷人員、應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。

3.6詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。

3.7中夜班巡邏時或節(jié)假日巡邏時，必須在《巡邏登記表》上登記公司加班人員情況。

3.8如遇施工裝修單元時，須檢查施工人員工牌（臨時出入證），并且作好記錄。

3.9如遇施工單位中有切割， 電焊等動火現(xiàn)象時，須檢查《臨時動火作業(yè)申請表》，如無必須責令停工，并且填寫《臨時動火作業(yè)申請表》配備滅火器方可施工。

3.10如樓層內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施有損壞或故障時，須在《巡邏登記表》上做詳細填寫，記錄備案。

5、中控室崗位工作規(guī)程

（1）職責：

1.1負責消防監(jiān)控及錄像

1.2負責本區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)

1.3負責填寫記錄詳細的值班記錄

1.4聽從保安隊長工作安排

1.5負責保證消防電話的暢通

1.6負責本室的清潔衛(wèi)生

（2）工作程序：

2.1值班人員要熟練掌握各項系統(tǒng)操作，及各種設(shè)備的簡單工作原理、性能和常規(guī)維護工作。

2.2值班人員要堅守崗位，密切注視監(jiān)視和報警控制的運行情況。

2.3每班進行一次各項設(shè)施運行檢查，確認正常與否并做好記錄，如不正常應(yīng)立即查明原因及時處理，并及時上報部門經(jīng)理。

2.4各操作手柄正常情況下應(yīng)在“自動”位置.每月第一周做一次手動、自動實際操作檢查以確認設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。

2.5 出現(xiàn)火警信號時，應(yīng)立即復位，再次出現(xiàn)火警信號時，立即通過對講機或電話通知當值班長前去核查報警信號的真?zhèn)巍?br />
2.6對于保存的錄像時必須經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可刪除。

2.7當電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時，應(yīng)立即通知當值班長，聯(lián)系工程人員維修。

2.8 監(jiān)視屏幕上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應(yīng)立即通知當值班長前往調(diào)查處理。

2.9配合工程人員進行報警系統(tǒng)檢測、每季度一次的檢查及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)測試。

2.10保證中控室專線報警信息暢通，除緊急情況外，不得使用中控室報警專線電話。

2.11謝絕與本工作室無關(guān)人員入內(nèi)。

2.12嚴禁錄放與工作無關(guān)的錄像和音樂。